Fraktpolicy

Allt vi gör tillverkas på beställning, så här är vad du behöver veta om frakt och leveranstid.

Vad kostar frakten?
59 kr. Fri frakt när du handlar för över 2 000 kr. Priset gäller hela Sverige.

Vi levererar inom Sverige.
Just nu skickar vi bara till svenska adresser.

Hur lång tid tar det?
Eftersom plaggen trycks eller broderas upp specifikt för dig är normal leveranstid 2–3 veckor. För plagg utan tryck eller brodyr räknas tiden från din orderbekräftelse — för anpassade plagg från det att din design är godkänd och eventuella filer är på plats. Vi producerar så snabbt vi kan och hör av oss om något drar ut på tiden.

Hur skickas paketet?
Fraktsätt väljs i kassan, beroende på vad du beställer och om du handlar som privatperson eller företag:

  • PostNord till brevlåda (privatperson, upp till 3 kg)
  • DHL Service Point – uthämtning hos ombud (privatperson)
  • DHL Paket (företag)

När börjar leveranstiden räknas?
När vi har allt vi behöver för att sätta igång. För oanpassade plagg är det vid orderbekräftelsen. För anpassade plagg är det när din design är godkänd och filerna är klara. Är en uppladdad fil för lågupplöst eller olämplig för tryck hör vi av oss först — då startar produktionen när vi fått ett dugligt underlag.

Om paketet blir försenat
Alla leveranstider är uppskattningar. Blir det försenat har du som konsument de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Beror förseningen på fraktbolag, tull eller annat utanför vår kontroll kan det påverka rätten till skadestånd, men inte dina övriga rättigheter.

Om du inte hämtar ut ditt paket
Hämtas inte paketet ut skickas det i retur till oss. Då hör vi av oss för att lösa en ny leverans, och vi kan ta ut en avgift för returfrakt och nytt utskick som täcker våra faktiska kostnader.

Vem ansvarar för paketet under transporten?
Är du privatperson ansvarar vi för varan tills den nått dig — skadas eller försvinner den på vägen löser vi det, hör bara av dig. Handlar du som företag går ansvaret över när vi lämnat paketet till fraktbolaget.

Frågor om din leverans? Mejla oss på hello@madmerchclub.se.